Všeobecné smluvní podmínky – zahraniční a domácí opravy |
||||||||||||||||||||||
| Společná ustanovení Všechny zákazníkem objednané opravy, které má společnost Aviation Service a.s. (dále jen “AS”) provést sama nebo je má zajistit pomocí třetí strany, se řídí následujícími Všeobecnými smluvní podmínkami (dále jen “VSP”) pokud není sjednáno jinak. “Zákazníkem” se rozumí odběratel oprav AS. “Produktem” se rozumí vadný letecký přístroj objednaný k opravě v AS. AS si vyhrazuje právo odmítnout provedení opravy produktu bez uvedení důvodu. Adresa a podmínky doručování objednávek oprav Objednávka opravy může být doručena osobně, online, telefonicky, faxem, emailem nebo může být zaslána poštou na adresu: |
||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||
| Každé přijetí objednávky opravy musí být potvrzeno na formuláři „Potvrzení převzetí přístroje“ a doplněno podpisem zákazníka jakožto souhlas s objednávkou a těmito VSP. Režim doručování zásilek Je povinností zákazníka dodržet nejnovější postupy pro doručování produktů do AS, které jsou k dispozici na jeho vyžádání nebo na internetových stránkách AS. Obal, přeprava a pojištění Produkty k opravě musí být zasílány v originálním prodejním obalu nebo ve vhodném obalu zákazníka. Produkty musí být zaslány v obalu, který chrání před poškozením při přepravě a manipulaci se zásilkou a před elektrostatickými výboji. Zákazník zodpovídá za všechny škody vzniklé při přepravě. Pokud je k opravě zasílán gyroskopický přístroj, musí být zabalen v originálním prodejním dvojitém obalu chránícím produkt před poškozením při přepravě. Tvorba cen u záručních oprav AS si vyhrazuje právo odmítnout provedení záruční opravy (dále jen “ZO”) produktu, pokud zákazník neprokáže platnost záruky akceptovaný výrobcem a AS. Při stanovení přijetí ZO a stanovení termínů u ZO jsou použity postupy a zásady výrobce pro ZO. AS nesmí akceptovat žádné jiné postupy pokud se nedohodne se zákazníkem jinak. Zpravidla jsou ZO prováděny bez úplaty za práci, náhradní díly a dopravu zpět. Zákazník hradí dopravu do servisu, přepravní pojištění produktu, daně, clo a další poplatky, které mohou být uplatňovány v České republice, ve státě, kde má zákazník sídlo nebo v dalších státech, přes které je zásilka přepravována. V případě, že výrobce ZO neuzná, je zákazník povinen uhradit všechny výdaje vztahující se k opravě stanovené dle „Tvorby cen u pozáručních oprav”. Základní poplatek za nález US$ 165 se použije na všechny ZO bez prokázané/nalezené chyby. Tvorba cen u pozáručních oprav AS není povinna předložit odhad ceny opravy, pokud o to zákazník nepožádá písemně. V případě, že je odhad požadován, AS sdělí písemně zákazníkovi cenu náhradních dílů a práce a vyčká se zahájením prací na zákazníkův souhlas. V případě zamítnutí nebo chybějící reakci zákazníka na písemné sdělení po dobu delší než 60 dní od první faxové zprávy je zákazníkovi účtován základní poplatek za nález. Skutečné náklady na opravu mohou převýšit odhadnutou cenu opravy. V případě, že překročí cenu o více než 10%, informuje o tom AS neprodleně zákazníka faxem, emailem nebo telefonicky. AS je povinna vždy informovat zákazníka v případě, že by cena opravy překročila cenu nového produktu (kalkulovanou z aktuálního ceníku původního výrobce). V tomto případě je prvotně vyžadován souhlas zákazníka s provedením opravy. Odhadované ceny oprav ať už jsou zákazníkovi předloženy v jakékoliv formě se rozumí v U.S. Dolarech, dodací podmínky EXW nezahrnují přepravu, pojištění, daň a jiné uplatňované poplatky. Základní poplatek za nález US$ 165 se použije na všechny pozáruční opravy bez prokázané/ nalezené chyby a při zamítnutí odhadované ceny zákazníkem. Lhůty oprav Doba opravy by neměla překročit 30 dní od doručení produktu zákazníkem do jeho předání pobočce dopravní společnosti v místě sídla AS, nezahrnujíc čas strávený celním odbavením a vystavením exportní licence. Zákazník je informován o jakémkoliv zpoždění písemnou formou faxem nebo emailem. Platební podmínky Spolu s dokončením opravy vystaví AS neprodleně fakturu za opravu a informuje zákazníka telefonicky, faxem nebo emailem o provedené opravě. Standardní platební podmínky jsou C.O.D. (platba proti předání zakázky) pokud není specifikováno nebo sjednáno jinak. Pokud není specifikováno na faktuře jinak, všechny platby se rozumí v U.S. Dolarech a platební styk se rozumí hotově nebo převodem .Platby se provádějí do: |
||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||
| V případě, že oprava produktu nebyla zaplacena a produkt nebyl vyzvednut do 6 (šesti) měsíců od data vystavení faktury si AS vyhrazuje exkluzivní právo produkt prodat a použít výnos z prodeje na pokrytí fakturované částky za opravu, vzniklé náklady na skladování, prodej a administrativu. Zůstatek z výnosu z prodeje bude převeden na konto zákazníka. Předání produktu zákazníkovi Po obdržení platby za opravu si může zákazník vyzvednout produkt osobně v sídle AS během otevírací doby nebo AS vrátí produkt zákazníkovi na jeho doručovací adresu v souladu s jeho instrukcemi. Souhlas s převzetím produktu potvrzuje zákazník na Servisní zprávě. V případě předání produktu poštou, dopravní nebo kurýrní službou, bude toto poznamenáno na Servisní zprávě a potvrzením o převzetí produktu se stává kopie AWB přepravní společnosti. Produkt je předán zákazníkovi spolu se Servisní zprávou a Osvědčení o uvolnění oprávněnou osobou (formulář 1 JAA) a originálem faktury. Záruční lhůta AS poskytuje 90 dní záruční doby na provedenou práci a 12 měsíců na nové náhradní díly použité pokud není specifikováno od originálního výrobce dílů. Postupy pro záruční opravy jsou shodné s postupy stanovenými v těchto VSP. Exportní / Importní licence V případě, že produkt spadá pod působnost export./import. opatření je zákazník povinen získat nezbytné exportní/importní licence ve svém a/nebo ve státě konečného užívání produktu. Dále je zákazník povinen předat AS všechny informace a dokumenty potřebné k zajištění exportních/importních licencí v ČR a v ostatních zemích v závislosti na objednávce opravy. Omezená odpovědnost Tyto VSP se nevztahují na jiná, nepřímá, nahodilá, následná poškození, ztrátu na zisku, tržbách, majetku nebo kapitálu zákazníka nebo třetí strany, i kdyby byla možnost poškození nebo ztráty dána AS předem na vědomí nebo ji mohla AS předvídat. Právní řád Všechna ustanovení se vytváří a řídí právním řádem České republiky. Při pochybnostech je rozhodující česká verze VSP. |
||||||||||||||||||||||